I. THƯƠNG HIỆU:
DÉCAAR là một thương hiệu dược mỹ phẩm mới và sôi động dựa trên kinh nghiệm dày dặn của một số nhà điều chế dược mỹ phẩm tiêu chuẩn nổi tiếng nhất và các chuyên gia phát triển kinh doanh trong ngành, những người có chung một niềm tin “Sức khỏe làn da là nền tảng của vẻ đẹp“.
II. THÔNG TIN SẢN PHẨM:
1. Tên gọi: Nước hoa hồng cân bằng độ pH
2. Công dụng:
- Làm sạch các bụi bẩn, dầu thừa còn sót lại trên da
- Cấp ẩm cho bề mặt da mềm mịn, mềm mại
- Cân bằng độ pH tự nhiên cho da
- Phục hồi các tế bào da tổn thương
- Chống oxy hóa và chống lão hóa mạnh mẽ
3. Quy cách đóng gói:
- NSX - HSD: XEM TRÊN BAO BÌ SẢN PHẨM
- Lọ 150ml và 500ml
- Thành phần và bao bì của sản phẩm có thể thay đổi ít nhiều tuỳ theo lô hàng nhập từ Hãng.
4. Thành phần:
- D-Panthenol (Vitamin B5): Là một loại tiền Vitamin B giúp điều chỉnh các tình trang do da bị oxy hóa như mẩn đỏ, nếp nhăn, da sần sùi…Ngoài ra, còn duy trì hàng rào da khỏe mạnh. Thêm vào đó, D-Panthenol còn giúp nuôi dưỡng, bổ sung độ ẩm cho da. Giúp trẻ hóa và hồi sinh các tế bào, ngăn cản quá trình lão hóa.
- Kaolin: Giúp làm sạch, tẩy tế bào chết bề mặt tế bào da.
- Shea butter: Khắc phục trình trạng da khô, bảo vệ các loại dầu tự nhiên của da, giảm viêm.
- Chiết xuất nha đam: Giảm bong tróc và phục hồi sự mềm mại của làn da.
- Chiết xuất từ lá của cây chè Camellia sinensis: Một thành phần chống oxy hóa, chống viêm và chống lão hóa mạnh mẽ.
5. Đối tượng sử dụng:
6. Hướng dẫn sử dụng & bảo quản:
- Thấm ướt một miếng bông và thoa đều khắp mặt và vùng cổ sau khi làm sạch da, cân bằng da sau mỗi bước làm sạch với nước
- Bảo quản: ở nhiệt độ dưới 25°C, thoáng mát, tránh ánh nắng và độ ẩm, tránh xa tầm tay trẻ em.
7. Thông tin liên hệ:
Lưu ý: Sản phẩm chỉ hỗ trợ và không thể thay thế bữa ăn hàng ngày. Sản phẩm không phải thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
I. CAM KẾT
THUYLINHTRAN cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website www.thuylinhtran.vn
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
THUYLINHTRAN giao hàng trong giờ hành chính (8h-17h), từ thứ 2 đến thứ 7.
Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên vận đơn dán tại bao bì hộp trước khi nhận hàng và thanh toán (nếu có) để chắc chắn đây là đơn hàng của mình.
Bước 2: Quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị giao hàng (đồng kiểm), đồng thời quay video trong quá trình mở hộp để làm căn cứ khiếu nại trong trường hợp đơn hàng có sự cố.
Bước 3: Quý khách kiểm tra tình trạng và số lượng của sản phẩm, so sánh với hoá đơn đính kèm (bill). Nếu đúng, Quý khách tiến hành nhận hàng và thanh toán (nếu như đơn hàng Ship COD). Lưu ý giữ lại nguyên bill trong trường hợp Quý khách muốn đổi/trả hàng hoá.
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
- Thừa/ thiếu sản phẩm
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 để được hỗ trợ nhanh nhất.
III. ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Chính sách đổi trả
1.1 Lý do đổi trả
- Sản phẩm không đúng với hóa đơn
- Sản phẩm bị lỗi/hỏng trong quá trình vận chuyển: móp hộp, rách vỏ, … mà không được THUYLINHTRAN báo trước cho Quý khách về tình trạng này.
- Sản phẩm ngay khi vừa mở nắp có hiện tượng hư hỏng, có màu sắc hoặc mùi vị lạ bên trong.
THUYLINHTRAN sẽ không đồng ý đổi trả nếu như lý do của Quý khách không nằm trong các lý do trên.
1.2 Tình trạng hàng hóa
- Hàng đổi trả phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
- Hàng còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì hoặc còn nguyên hiện trạng bên trong khi vừa mở nắp.
1.3 Giá trị hàng hóa đổi trả
- Quý khách có thể đổi sang sản phẩm cùng mã hoặc khác mã những có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.
- Giá trị sản phẩm đổi trả lấy giá trị tại thời điểm trả hàng làm căn cứ.
- Nếu giá trị sản phẩm tại thời điểm đổi hàng > Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm giá trị chênh lệch
- Nếu giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Công ty hoàn lại tiền thừa.
- Hàng khuyến mãi chỉ áp dụng trường hợp đổi cùng mã sản phẩm.
- Mỗi sản phẩm trên hoá đơn mua hàng chỉ được đổi 01 lần (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa).
1.4 Thời gian áp dụng đổi trả
- Trong vòng 3 ngày (72 giờ) kể từ khi thời điểm Quý khách nhận được sản phẩm (căn cứ theo thời gian ghi nhận trên vận đơn của đơn hàng).
1.5 Chi phí đổi trả
Đối với hàng đổi trả do lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất, THUYLINHTRAN sẽ thanh toán cước phí 2 chiều.
2. Cách thức đổi trả
- Bước 1: Quý khách liên hệ Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 hoặc đến trực tiếp chi nhánh cửa hàng nơi phát sinh đơn hàng muốn đổi trả. Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, Bộ phận CSKH sẽ tiến hành xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 2: Quý khách đến trực tiếp hoặc gửi lại sản phẩm muốn đổi trả đến địa chỉ kho hàng tại Hà Nội: 585 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
- Bước 3: THUYLINHTRAN gửi sản phẩm đổi trả cho Quý khách trong vòng 07 ngày (không kể ngày lễ, tết, Chủ nhật) kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả từ phía Quý khách.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Hotline: 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222
Email: ngoclinh.contact.companyltd@gmail.com
