I. THƯƠNG HIỆU
Obagi – thương hiệu ra đời từ năm 1988 bởi bác sĩ da liễu hàng đầu thế giới Dr. Zein Obagi và đội ngũ chuyên da da liễu phụ trợ. Mỹ phẩm Obagi ngày càng đổi mới trong công nghệ sản xuất, nâng cao tính năng và chất lượng phù hợp với mọi loại da ở nhiều vùng đất khác nhau. Thương hiệu Obagi rất phổ biến ở các nước Châu Mỹ, Châu Âu và tiến nhập mạnh mẽ vào các nước Châu Á với sản phẩm được thay đổi để phù hợp với làn da phụ nữ Châu Á.
II. THÔNG TIN SẢN PHẨM
1. Tên gọi: Obagi Clenziderm Therapeutic Lotion - 10ml
2. Công dụng:
- Làm khô đầu mụn, đồng thời loại bỏ lớp da chết giúp thông thoáng lỗ chân lông và ngăn mụn quay trở lại
- Kháng khuẩn, kháng viêm giúp hạn chế sự lây lan của vi khuẩn mụn
- Dưỡng ẩm giúp da mềm mượt, chống tình trạng da khô căng trong suốt quá trình trị mụn
- Hỗ trợ giảm thâm đồng thời giúp làn da đều màu hơn
- Thúc đẩy làn da khỏe và phục hồi tổn thương do mụn
3. Quy cách đóng gói:
- NSX - HSD: XEM TRÊN BAO BÌ SẢN PHẨM
- Dung tích: 47ml/chai
- Thiết kế dạng chai nhựa có vòi xịt, tiện lợi trong việc vệ sinh và sử dụng. Chất kem dạng gel nên nhanh chóng hấp thụ vào da
4. Thành phần:
- Thành phần đầy đủ: Benzoyl Peroxide 5% / Benzyl Benzoate / BHT / Dicaprylyl Ether / Dimethyl Isosorbide / Disodium EDTA / Hydroxyethyl Acrylate/Sodium Acryloyldimethyl Taurate / Phenoxyethanol / Polysorbate 60 / Propylene Glycol / Squalane / Water.
5. Đối tượng sử dụng:
- Phù hợp cho da khô, da dầu và da mụn.
6. Hướng dẫn sử dụng & bảo quản
- Bước 1: Làm sạch da với sữa rửa mặt và toner phù hợp với da mụn
- Bước 2: Cho một lượng kem trị mụn vừa đủ vào đầu ngón tay hoặc bông tâm, thoa lớp mỏng đều tại vùng cần điều trị, trừ vùng mắt và môi.
- Bước 3: Luôn thoa kem chống nắng khi ra ngoài để bảo vệ làn da đang điều trị
- Bởi đặc tính của kem đặc trị mụn sẽ gây khô da nhẹ trong thời gian đầu sử dụng, vì thế bạn nên sử dụng kem hỗ trợ đặc trị mụn Obagi Therapeutic Lotion 1 lần/ngày (tốt nhất là giữa ngày) và sau đó tăng dần theo chỉ định của bác sĩ da liễu.
- Bảo quản: ở nhiệt độ dưới 30°C, thoáng mát, tránh ánh nắng và độ ẩm.
7. Khuyến cáo khi sử dụng
- Hầu hết các sản phẩm Obagi đều chiết xuất từ những thành phần có tác dụng điều trị. Thế nên, việc tham vấn chuyên gia trước khi sử dụng là điều cần thiết, nhằm tránh những tác dụng phụ khi dùng.
- Lời khuyên là bạn nên thoa một lượng ít sản phẩm vào vùng da quai hàm để theo dõi. Nếu không xảy ra kích ứng như đỏ, ngứa, nóng rát thì bạn có thể yên tâm sử dụng.
- Trong quá trình điều trị mụn, bạn hạn chế tiếp xúc tay lên vùng da mụn và không nặn mụn để tránh gây nhiễm trùng. Đồng thời, điều chỉnh thói quen sinh hoạt không lành mạnh hằng ngày.
- Bạn phải sử dụng kem chống nắng SPF 30 trở lên để bảo vệ làn da khỏi tác động của ánh nắng mặt trời
Lưu ý: Tác dụng có thể khác nhau tùy cơ địa khác nhau của người dùng, tránh cho dung dịch tiếp xúc với niêm mạc hoặc các vết thương hở
8. Thông tin liên hệ:
I. CAM KẾT
THUYLINHTRAN cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website www.thuylinhtran.vn
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
THUYLINHTRAN giao hàng trong giờ hành chính (8h-17h), từ thứ 2 đến thứ 7.
Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên vận đơn dán tại bao bì hộp trước khi nhận hàng và thanh toán (nếu có) để chắc chắn đây là đơn hàng của mình.
Bước 2: Quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị giao hàng (đồng kiểm), đồng thời quay video trong quá trình mở hộp để làm căn cứ khiếu nại trong trường hợp đơn hàng có sự cố.
Bước 3: Quý khách kiểm tra tình trạng và số lượng của sản phẩm, so sánh với hoá đơn đính kèm (bill). Nếu đúng, Quý khách tiến hành nhận hàng và thanh toán (nếu như đơn hàng Ship COD). Lưu ý giữ lại nguyên bill trong trường hợp Quý khách muốn đổi/trả hàng hoá.
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
- Thừa/ thiếu sản phẩm
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 để được hỗ trợ nhanh nhất.
III. ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Chính sách đổi trả
1.1 Lý do đổi trả
- Sản phẩm không đúng với hóa đơn
- Sản phẩm bị lỗi/hỏng trong quá trình vận chuyển: móp hộp, rách vỏ, … mà không được THUYLINHTRAN báo trước cho Quý khách về tình trạng này.
- Sản phẩm ngay khi vừa mở nắp có hiện tượng hư hỏng, có màu sắc hoặc mùi vị lạ bên trong.
THUYLINHTRAN sẽ không đồng ý đổi trả nếu như lý do của Quý khách không nằm trong các lý do trên.
1.2 Tình trạng hàng hóa
- Hàng đổi trả phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
- Hàng còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì hoặc còn nguyên hiện trạng bên trong khi vừa mở nắp.
1.3 Giá trị hàng hóa đổi trả
- Quý khách có thể đổi sang sản phẩm cùng mã hoặc khác mã những có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.
- Giá trị sản phẩm đổi trả lấy giá trị tại thời điểm trả hàng làm căn cứ.
- Nếu giá trị sản phẩm tại thời điểm đổi hàng > Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm giá trị chênh lệch
- Nếu giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Công ty hoàn lại tiền thừa.
- Hàng khuyến mãi chỉ áp dụng trường hợp đổi cùng mã sản phẩm.
- Mỗi sản phẩm trên hoá đơn mua hàng chỉ được đổi 01 lần (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa).
1.4 Thời gian áp dụng đổi trả
- Trong vòng 3 ngày (72 giờ) kể từ khi thời điểm Quý khách nhận được sản phẩm (căn cứ theo thời gian ghi nhận trên vận đơn của đơn hàng).
1.5 Chi phí đổi trả
Đối với hàng đổi trả do lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất, THUYLINHTRAN sẽ thanh toán cước phí 2 chiều.
2. Cách thức đổi trả
- Bước 1: Quý khách liên hệ Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 hoặc đến trực tiếp chi nhánh cửa hàng nơi phát sinh đơn hàng muốn đổi trả. Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, Bộ phận CSKH sẽ tiến hành xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 2: Quý khách đến trực tiếp hoặc gửi lại sản phẩm muốn đổi trả đến địa chỉ kho hàng tại Hà Nội: 585 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
- Bước 3: THUYLINHTRAN gửi sản phẩm đổi trả cho Quý khách trong vòng 07 ngày (không kể ngày lễ, tết, Chủ nhật) kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả từ phía Quý khách.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Hotline: 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222
Email: ngoclinh.contact.companyltd@gmail.com
