I. THƯƠNG HIỆU:
Tegoder ra đời năm 1970 do giám đốc điều hành đông thời cũng là người sáng lập Tegor Group - Marisa Lavín. Bà nhận ra rằng các nguyên liệu thiên nhiên được ứng dụng trong ngành thẩm mỹ rất nhiều đánh giá cao ở Đức và mọi người rất quan tâm đến các sản phẩm từ thiên nhiên. Đó là một điều khác biệt so với Tây Ban Nha. Do vậy, bà quyết định sẽ làm thay đổi suy nghĩ của hàng triệu con người Tây Ban Nha giống như bà khi đặt chân tới nước Đức bằng cách tạo ra dòng dược mỹ phẩm với thành phần thiên nhiên tinh túy.
II. THÔNG TIN SẢN PHẨM
1. Tên gọi: Nước cân bằng cấp ẩm & săn chắc da Tegoder Revitalising Lotion 200ml
2. Công dụng:
- Cân bằng độ pH cho da, cung cấp độ ẩm giúp bổ sung các thành phần nuôi dưỡng giúp làm da mềm mại đồng thời hỗ trợ các da thẩm thấu dưỡng chất từ các sản phẩm khác.
3. Quy cách đóng gói:
- NSX - HSD: XEM TRÊN BAO BÌ SẢN PHẨM
- Dung tích 200ml
- Kết cấu: Revitalising Lotion có kết cấu dạng lotion mềm mịn không mang lại cảm giác nhờn rít sau khi sử dụng.
- Bao bì: Revitalising Lotion có thiết kế dạng chai màu trắng đục, nắp xoáy có chốt an toàn không lo sản phẩm bị tràn khi di chuyển.
4. Thành phần:
- Acid hyaluronic: Cấp nước, dưỡng ẩm, thúc đẩy sự tăng trưởng tế bào da, giảm sự lão hóa.
- Peptide: Kích thích sản xuất Collagen.
- Vitamins và khoáng chất hoạt tính sinh học: Tăng cường hệ miễn dịch cho da và bảo vệ da khỏi các tác nhân gây hại của môi trường, chống oxy hóa.
- Nước biển: Cấp nước, dưỡng ẩm và bảo vệ lớp màng ẩm trên bề mặt da.
5. Đối tượng sử dụng:
- Sản phẩm phù hợp cho mọi loại da ngay cả da nhạy cảm nhất.
6. Hướng dẫn sử dụng & bảo quản
- Rửa sạch tay với các sản phẩm nước rửa tay chuyên dụng trước khi tiến hành các bước chăm sóc da.
Bước 1: Rửa mặt và thấm khô bằng khăn bông sạch hoặc bông tẩy trang.
Bước 2: Lấy 1 lượng sản phẩm vừa đủ ra bông tẩy trang và lau nhẹ nhàng trên da.
Bước 3: Lấy đầu ngón tay vỗ nhẹ trên da để dưỡng chất thẩm thấu.
Lưu ý: Sản phẩm được sử dụng hàng ngày vào buổi sáng và tối.
- Bảo quản: ở nhiệt độ dưới 30°C, thoáng mát, tránh ánh nắng và độ ẩm.
7. Thông tin liên hệ:
I. CAM KẾT
THUYLINHTRAN cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website www.thuylinhtran.vn
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
THUYLINHTRAN giao hàng trong giờ hành chính (8h-17h), từ thứ 2 đến thứ 7.
Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên vận đơn dán tại bao bì hộp trước khi nhận hàng và thanh toán (nếu có) để chắc chắn đây là đơn hàng của mình.
Bước 2: Quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị giao hàng (đồng kiểm), đồng thời quay video trong quá trình mở hộp để làm căn cứ khiếu nại trong trường hợp đơn hàng có sự cố.
Bước 3: Quý khách kiểm tra tình trạng và số lượng của sản phẩm, so sánh với hoá đơn đính kèm (bill). Nếu đúng, Quý khách tiến hành nhận hàng và thanh toán (nếu như đơn hàng Ship COD). Lưu ý giữ lại nguyên bill trong trường hợp Quý khách muốn đổi/trả hàng hoá.
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
- Thừa/ thiếu sản phẩm
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 để được hỗ trợ nhanh nhất.
III. ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Chính sách đổi trả
1.1 Lý do đổi trả
- Sản phẩm không đúng với hóa đơn
- Sản phẩm bị lỗi/hỏng trong quá trình vận chuyển: móp hộp, rách vỏ, … mà không được THUYLINHTRAN báo trước cho Quý khách về tình trạng này.
- Sản phẩm ngay khi vừa mở nắp có hiện tượng hư hỏng, có màu sắc hoặc mùi vị lạ bên trong.
THUYLINHTRAN sẽ không đồng ý đổi trả nếu như lý do của Quý khách không nằm trong các lý do trên.
1.2 Tình trạng hàng hóa
- Hàng đổi trả phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
- Hàng còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì hoặc còn nguyên hiện trạng bên trong khi vừa mở nắp.
1.3 Giá trị hàng hóa đổi trả
- Quý khách có thể đổi sang sản phẩm cùng mã hoặc khác mã những có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.
- Giá trị sản phẩm đổi trả lấy giá trị tại thời điểm trả hàng làm căn cứ.
- Nếu giá trị sản phẩm tại thời điểm đổi hàng > Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm giá trị chênh lệch
- Nếu giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Công ty hoàn lại tiền thừa.
- Hàng khuyến mãi chỉ áp dụng trường hợp đổi cùng mã sản phẩm.
- Mỗi sản phẩm trên hoá đơn mua hàng chỉ được đổi 01 lần (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa).
1.4 Thời gian áp dụng đổi trả
- Trong vòng 3 ngày (72 giờ) kể từ khi thời điểm Quý khách nhận được sản phẩm (căn cứ theo thời gian ghi nhận trên vận đơn của đơn hàng).
1.5 Chi phí đổi trả
Đối với hàng đổi trả do lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất, THUYLINHTRAN sẽ thanh toán cước phí 2 chiều.
2. Cách thức đổi trả
- Bước 1: Quý khách liên hệ Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 hoặc đến trực tiếp chi nhánh cửa hàng nơi phát sinh đơn hàng muốn đổi trả. Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, Bộ phận CSKH sẽ tiến hành xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 2: Quý khách đến trực tiếp hoặc gửi lại sản phẩm muốn đổi trả đến địa chỉ kho hàng tại Hà Nội: 585 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
- Bước 3: THUYLINHTRAN gửi sản phẩm đổi trả cho Quý khách trong vòng 07 ngày (không kể ngày lễ, tết, Chủ nhật) kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả từ phía Quý khách.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Hotline: 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222
Email: ngoclinh.contact.companyltd@gmail.com