I. THƯƠNG HIỆU:
ZO Skin Health là thương hiệu dược mỹ phẩm hàng đầu tại Mỹ (USA), được sáng lập bởi tiến sĩ bác sĩ Zein Obagi. Ông là một bác sĩ da liễu ở Beverly Hills, chuyên về các vấn đề da liên quan đến rối loạn sắc tố và dị ứng do hóa chất. Các sản phẩm ZO Skin Health có khác biệt chính là: Có nồng độ retinol cao hơn so với những sản phẩm không kê đơn khác trên thị trường. Có thể sử dụng được hàng ngày để giải quyết các mối quan tâm chính về da như: da lão hoá, tăng sắc tố da, mụn,... Thương hiệu ZO Skin Health giúp mang lại những giải pháp chăm sóc da tiên tiến nhất để tối ưu hoá sức khoẻ làn da. Các dòng sản phẩm của Zo Skin Health hướng đến chăm sóc và điều trị các vấn đề da khác nhau cho mọi khách hàng trên toàn thế giới ở mọi giới tính, mọi độ tuổi.
II. THÔNG TIN SẢN PHẨM:
1. Tên gọi: Sữa rửa mặt dành cho da thường và da thiên dầu ZO Exfoliating Cleanser
2. Công dụng:
- Làm sạch bụi bẩn và bã dầu nhờn trên da (nếu da thiên dầu)
- Tẩy các tế bào chết và sừng trên da
- Thu nhỏ lổ chân lông
- Làm dịu và mềm da bị kích thích.
3. Quy cách đóng gói:
- NSX - HSD: XEM TRÊN BAO BÌ SẢN PHẨM
- Dung tích: 200ml/tuýp
- Sản phẩm thiết kế có nắp liền thân, tiện dụng khi sử dụng và bảo quản
4. Thành phần:
- Jojoba Esters: Dầu Jojoba có tác dụng tẩy tế bào da chết cho da thiên dầu đến da thường.
- Vitamin E đóng gói: Chất chống oxy hóa
- Clycerin : Là chất cấp ẩm cho làn da thường khiến da mềm mịn, khỏe đẹp. Làm chậm quá trình lão hóa da. Làm sạch da thiên dầu, hỗ trợ điều trị mụn trứng cá, nhiễm trùng da.
- Sodium Laureth Sulfate: Chất tạo bọt trong sữa rửa mặt phù hợp cho da thiên dầu và da khô.
- Và các thành phần khác: Aqua/Water/Eau, Sodium Laureth Sulfate, Acrylates Copolymer, Cocamidopropyl Betaine, Disodium Cocoamphodiacetate, Cocamidopropyl Hydroxysultaine, Sodium Hydroxide, Cellulose, Mannitol, Caprylyl Alcohol, Niacin, Ammonium Lactate, Salicylic Acid, Disodium EDTA, Tocopheryl Acetate, Fragrance (Parfum), Limonene, Linalool, Niacinamide, Hydroxypropyl Methylcellulose, Sodium PCA, Biosaccharide Gum-1, Ethylhexylglycerin, Hexylene Glycol, Butylene Glycol, Phenoxyethanol, Chromium Hydroxide Green (CI 77289).(các thành phần thường có trong sữa rửa mặt dành cho da thiên dầu)
5. Đối tượng sử dụng:
- Phù hợp cho da thường và da thiên dầu
6. Hướng dẫn sử dụng & bảo quản
- Làm ướt vùng da mặt và cổ (nếu muốn vệ sinh cả vùng cổ)
- Lấy một lượng vừa đủ tùy theo diện tích khuôn vùng da vệ sinh.
- Massage trong vòng vài phút
- Rửa sạch.
- Sử dụng 2 lần/ ngày (Sáng và tối)
- Bảo quản: ở nhiệt độ dưới 30°C, thoáng mát, tránh ánh nắng và độ ẩm.
-
7. Thông tin liên hệ:
I. CAM KẾT
THUYLINHTRAN cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website www.thuylinhtran.vn
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
THUYLINHTRAN giao hàng trong giờ hành chính (8h-17h), từ thứ 2 đến thứ 7.
Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên vận đơn dán tại bao bì hộp trước khi nhận hàng và thanh toán (nếu có) để chắc chắn đây là đơn hàng của mình.
Bước 2: Quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị giao hàng (đồng kiểm), đồng thời quay video trong quá trình mở hộp để làm căn cứ khiếu nại trong trường hợp đơn hàng có sự cố.
Bước 3: Quý khách kiểm tra tình trạng và số lượng của sản phẩm, so sánh với hoá đơn đính kèm (bill). Nếu đúng, Quý khách tiến hành nhận hàng và thanh toán (nếu như đơn hàng Ship COD). Lưu ý giữ lại nguyên bill trong trường hợp Quý khách muốn đổi/trả hàng hoá.
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
- Thừa/ thiếu sản phẩm
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 để được hỗ trợ nhanh nhất.
III. ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Chính sách đổi trả
1.1 Lý do đổi trả
- Sản phẩm không đúng với hóa đơn
- Sản phẩm bị lỗi/hỏng trong quá trình vận chuyển: móp hộp, rách vỏ, … mà không được THUYLINHTRAN báo trước cho Quý khách về tình trạng này.
- Sản phẩm ngay khi vừa mở nắp có hiện tượng hư hỏng, có màu sắc hoặc mùi vị lạ bên trong.
THUYLINHTRAN sẽ không đồng ý đổi trả nếu như lý do của Quý khách không nằm trong các lý do trên.
1.2 Tình trạng hàng hóa
- Hàng đổi trả phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
- Hàng còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì hoặc còn nguyên hiện trạng bên trong khi vừa mở nắp.
1.3 Giá trị hàng hóa đổi trả
- Quý khách có thể đổi sang sản phẩm cùng mã hoặc khác mã những có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.
- Giá trị sản phẩm đổi trả lấy giá trị tại thời điểm trả hàng làm căn cứ.
- Nếu giá trị sản phẩm tại thời điểm đổi hàng > Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm giá trị chênh lệch
- Nếu giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Công ty hoàn lại tiền thừa.
- Hàng khuyến mãi chỉ áp dụng trường hợp đổi cùng mã sản phẩm.
- Mỗi sản phẩm trên hoá đơn mua hàng chỉ được đổi 01 lần (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa).
1.4 Thời gian áp dụng đổi trả
- Trong vòng 3 ngày (72 giờ) kể từ khi thời điểm Quý khách nhận được sản phẩm (căn cứ theo thời gian ghi nhận trên vận đơn của đơn hàng).
1.5 Chi phí đổi trả
Đối với hàng đổi trả do lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất, THUYLINHTRAN sẽ thanh toán cước phí 2 chiều.
2. Cách thức đổi trả
- Bước 1: Quý khách liên hệ Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 hoặc đến trực tiếp chi nhánh cửa hàng nơi phát sinh đơn hàng muốn đổi trả. Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, Bộ phận CSKH sẽ tiến hành xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 2: Quý khách đến trực tiếp hoặc gửi lại sản phẩm muốn đổi trả đến địa chỉ kho hàng tại Hà Nội: 585 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
- Bước 3: THUYLINHTRAN gửi sản phẩm đổi trả cho Quý khách trong vòng 07 ngày (không kể ngày lễ, tết, Chủ nhật) kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả từ phía Quý khách.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Hotline: 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222
Email: ngoclinh.contact.companyltd@gmail.com
